Disse avtalevilkårene utfyller de generelle reglene som følger av forbrukerkjøpsloven (LOV-2002-06-21-34), angrerettloven (LOV-2000-12-21-105) og personopplysningsloven (LOV-2000-04-14-31) som gjelder for alle kjøp på www.swix.no og www.ulvang.no

Nettbutikken kan ikke inngå avtaler med mindreårige uten foresattes godkjenning. Bindende kjøpsavtale kan kun inngås med personer over 18 år.

Partene

Selger
Firmanavn: Swix Sport AS
Kontaktadresse: Blåswixvegen 5. 2624 Lillehammer
E-post: 02626@swixsport.no / ehandel@swixsport.no / ehandel@ulvang.no
Telefonnummer: 02626
Organisasjonsnummer: NO920404499MVA

Kjøper er den person som foretar bestillingen.

Priser og gebyrer

De priser som oppgis på www.swix.no og www.ulvang.no er inkludert merverdiavgift (mva.)

Inngåelse av kjøpsavtale

Swix Sports produkter bestilles på www.swix.no. og www.ulvang.no. Avtale om kjøp ansees inngått når din bestilling bekreftes på e-post til den e-post adressen som er oppgitt ved bestillingen. Gjennom bestillingen aksepteres Swix Sports Generelle Vilkår. Swix Sport inngår ikke avtale med mindreårige (personer under 18 år) med mindre det foreligger samtykke fra foresatt. Avtale kan bare inngås med kunder med leveringsadresse i Norge. (og sverige for www.ulvang.no)

Vi gjør oppmerksom på at varer som er priset til kroner 0,- er en uheldig feil som dessverre kan oppstå i systemet. Vi gir naturligvis ikke vekk varer.

Bestillingsbekreftelse

Når selgeren har mottatt kjøperens bestilling, skal selgeren uten ugrunnet opphold bekrefte bestillingen ved å sende en e-postbekreftelse til kjøperen. Det anbefales at kjøperen kontrollerer at bestillingsbekreftelsen stemmer overens med bestillingen med hensyn til antall, varetype, pris, osv. Er det ikke samsvar mellom bestillingen og bestillingsbekreftelsen, bør kjøperen ta kontakt med selger så snart som mulig.

Uavhentede pakker/forsendelser

Pakker som ikke avhentes innen fjorten (14) dager returneres til Swix Sport. Om dette skjer vil du debiteres en avgift på kr 299,- (NOK) for kostnadene dette medfører for Swix Sports administrasjon, frakt, returfrakt og håndtering. Angreretten utløses ikke automatisk av at pakken ikke mottas.

Angrerett

Du som forbruker har alltid fjorten dagers angrerett etter angrerettloven. Hvis du i dette tidsrommet returnerer din vare for bytte eller tilbakebetaling skal du benytte den vedlagte returseddelen (har du mistet den, kontakt kundeservice, så sender vi en ny).

Bruk returseddelen som følger med i pakken. Angreretten gjelder under forutsetning av at varen i det vesentlige er i uforandret stand.

Reklamasjon

Om en vare avviker fra det som følger av avtalen mellom deg og Swix Sport eller på annen måte ikke svarer til den beskrivelsen som er gitt av Swix Sport, kan varen returneres. Bare originale feil omfattes av reklamasjonsretten. Reklamasjonsretten omfatter for eksempel ikke feil som er omfattet av normal slitasje. Ved reklamasjon, anvend den vedlagte returseddelen (har du mistet den, kontakt kundeservice, så sender vi en ny).Ved godkjent reklamasjon dekker vi fraktkostandene!

Leveranse

Om en forsendelse mot formodning blir forsinket vil du bli kontaktet av kundeservice. Du vil da få muligheten til å heve kjøpet.

Retur

Varen skal være ubrukt og sendes tilbake uskadet i originalforpakning. Samtlige etiketter skal sitte på, og manualer skal sendes med. Det er viktig at ytre emballasje anvendes og at limbånd og annet materiale ikke klistres på originalforpakningen.

Ved kjøp av hygieneartikler, som undertøy, må forseglingen ikke være brutt. Varer med brutt forsegling kan ikke returneres. Angreretten gjelder ikke varer som er tilvirket eller endret i samsvar med særskilte ønsker. Retur kan ikke sendes i postoppkrav. Etter mottak ved godkjent retur vil tilbakebetaling til kunde skje innen fjorten (14) dager fra Swix Sport mottok returen. Tilbakebetaling skjer bare mot innsetting på bankkonto, ikke kontant.

For å muliggjøre en eventuell retur må du kunne dokumentere kjøp og Swix Sport anbefaler at du tar vare på ordrebekreftelse og betalingsreferanse som kvittering for ditt kjøp.

Kostnader for tilleggstjenester som ekspresspakke tilbakebetales ikke.

Transportskader

Swix Sport er ansvarlig for varer som skades eller kommer bort ved transport til deg. Reklamasjon av transportskader skal gjøres innen rimelig tid og senest innen en måned. Ved mottagelse av forsendelsen er det derfor viktig å kontrollere at varen ikke er transportskadet. Swix Sport anbefaler at du påpeker en eventuell transportskade direkte ved utlevering, og deretter kontakter Swix Sport sin kundeservice. (02626)

Betaling, Klarna Checkout Brukervilkår

I samarbeid med Klarna tilbyr vi betaling med faktura, delbetaling, kontokortsbetaling og direkte betaling via bank. Denne betalingsløsningen heter Klarna Checkout.

Ved å oppgi dine opplysninger i kassen godkjenner du Klarnas vilkår. Ved å klikke på "Fullfør kjøp" godkjenner du Swix Sport Allmenne vilkår.

Den informasjonen du trenger å oppgi for å gjennomføre identifiseringen kan vareriere mellom de ulike kjøpstilfellene og forbruker. En kredittopplysning blir aldri utført direkte i Klarna Checkout men blir først gjort når du har valgt betalingsmåte.

Kredittopplysningen som gjennomføres av Klarna påvirker ikke din kredittverdighet og er ikke synlig for andre som krever en kredittopplysning på deg, f. eks bank institusjoner. Når du har blitt identifisert så viser Klarna Checkout de betalingsalternativene som er aktuelle for deg.

Faktura er automatisk forhåndsvalgt som betalingsmåte, men du får selvfølgelig benytte deg av direktebetaling via bank eller betaling med kort dersom du ønsker dette. Alternativene du tilbys kan variere fra kjøp til kjøp. Du velger selv om du vil beskytte dine opplysninger i Klarna Checkout med en PIN-kode.

Force Majeure

Dersom det inntreffer omstendigheter som ligger utenfor Swix Sport sin kontroll, for eksempel ved endret lovgiving, myndighetsavgjørelser, streik, blokade, sabotasje, krig, terrorisme, brann, oversvømmelse, naturkatastrofer eller liknende hendelser skal Swix Sport sin forpliktelse til å oppfylle kjøpsavtalen utsettes så lenge omstendighetene forsatt gjelder.

Personopplysninger

Swix Sport AS har ansvar for at de personopplysninger som oppgis i forbindelse med et kjøp behandles i samsvar med personopplysningsloven. Gjennom kjøpsavtalen med Swix Sport samtykker du i at dine opplysninger oppbevares for å kunne behandle din kjøpsordre og gjennomføre kjøpet, tilrettelegge for framtidige kjøp, oppdatere ordrestatus, samt for utsending av tilbud fra Swix Sport AS, eller Swix Sport AS samarbeidspartnere gjennom sms, e-post eller annen direktereklame. Som kunde kan du få innsyn i de oppbevarte opplysningene, endre opplysningene eller be om at opplysningene slettes. Du kan også når som helst trekke tilbake ditt samtykke til å få utsendt tilbud.

Pris- og Produktinformasjon

Ved eventuelle feil i opplysninger om lagerstatus eller pris, forbeholder Swix Sport seg retten til å heve kjøpet. Om varen er utgått eller av annen grunn ikke er tilgjengelig er Swix Sport ikke ansvarlig for å skaffe varen, men kan foreslå en alternativ vare. Alle bildeillustrasjoner må betraktes som illustrasjoner og er ingen garanti for varens nøyaktige utseende og beskaffenhet.

Brukeranmeldelser

Dersom du gir brukeranmeldelser om produkter på www.swix.no og www.ulvang.no, gir du også Swix Sport retten til å publisere disse på www.swix.no og www.ulvang.no samt i andre kanaler og medier. Swix Sport forbeholder seg retten til ikke å publisere og/eller fjerne innsendte brukeranmeldelser. 

Annet

Ved eventuell tvist gjelder norsk lov.

Ved spørsmål omkring innholdet av Generelle Vilkår eller praksis ved angrerett, reklamasjoner, transportskader eller annet, ta kontakt med Swix Sport kundeservice. Kontaktinformasjon for kundetjenesten finner du på www.swix.no. og www.ulvang.no

Senest oppdatert 05-09-2016